Oppaat

Miten vuokrauksen jälkeiset laskut toimivat ja miten riitautat sellaisen.

Vuokraamot

• Goldcarin vahinkolasku palautuksen jälkeen: näin riitautat sen
  Veloittiko Goldcar vahingosta auton palautuksen jälkeen? Mitä pyydät, mitkä maksuttomat reitit ovat auki ja miten korttireklamaatio toimii.
• Sixtin vahinkolaskun kiistäminen
  Lähettikö Sixt vahinkoilmoituksen tai laskun palautuksen jälkeen? Mitä Sixtiltä pyydät, miten ECRCS auttaa ulkomailla ja milloin pankki tulee mukaan.
• Hertzin vahinkolasku palautuksen jälkeen: näin riitautat sen
  Veloittiko Hertz vahingosta palautuksen jälkeen? Mitä Hertzin oma eurooppalainen vahinkokäytäntö lupaa, mitä pyydät ja miten ECRCS auttaa.
• Europcarin vahinkolasku: näin riitautat sen
  Lähettikö Europcar vahinkolaskun hinnaston perusteella? 14 päivän aikaraja, kevyiden vahinkojen hinnasto, mitä pyydät ja miten ECRCS auttaa.
• Avisin ja Budgetin vahinkolasku: näin riitautat sen
  Veloittiko Avis, Budget tai Maggiore vahingosta palautuksen jälkeen? Mihin kirjoitat, mitä pyydät, mitä konserni on luvannut ja miten ECRCS auttaa.
• Enterprisen ja Alamon vahinkovaatimus: näin kiistät sen
  Tuliko Enterpriselta, Alamolta tai Nationalilta vahinkovaatimus jälkikäteen? Tarkista, että se on aito, pyydä näyttö ja käytä maksutonta riidanratkaisua.
• Centauron, Record Gon ja OK Mobilityn vahinkolaskut
  Veloittiko espanjalainen halpavuokraamo vahingosta? Miksi ECRCS ei auta, Espanjan valituskanavat ja määräajat sekä korttireklamaatio.

Kohdemaat

• Vuokra-auton vahinkolasku Espanjassa: Malaga ja Alicante
  Vahinkolasku Malagan tai Alicanten lentoasemalta vuokratusta autosta? Mikä maksuton reitti sopii vuokraamollesi, Espanjan säännöt ja mitä pyydät.
• Vuokra-auton vahinkolasku Farossa tai muualla Portugalissa
  Vahinkolasku Farosta tai muualta Portugalista vuokratusta autosta? Virallinen valituskirja, välimiesmenettely enintään 5 000 euroon ja ECRCS.

Vahinko ja palautus

• Palautus aukioloajan ulkopuolella tai avainlaatikkoon ja vahinkolasku
  Palautit vuokra-auton aukioloajan ulkopuolella ja jätit avaimen laatikkoon. Nyt tuli vahinkolasku. Mitä vuokraamon on näytettävä ja mitä pyydät.
• Vuokra-auton naarmu: kulumista vai vahinkoa?
  Lasku pienestä naarmusta tai kiveniskemästä? Euroopassa ei ole yhteistä kokorajaa, mutta tavallisesta kulumisesta ei saa veloittaa. Näin käytät sääntöjä.

Kortti, vakuus ja vakuutus

• Vuokra-auton vahinkolasku: korttireklamaatio kortin myöntäjälle
  Riitauta vuokra-auton vahinkolasku pankin kautta: mitä Visa vaatii vuokraamolta, miksi väärinkäytösilmoitus on väärä reitti ja mitä luottokortti tuo.
• Vuokra-auton takuumaksu ei palautunut
  Eikö vuokra-auton takuumaksu eli vakuus palautunut, tai pidätettiinkö osa vahingon vuoksi? Katevaraus vai veloitus, korttisäännöt ja keinot.
• Omavastuuvakuutuksen korvaushakemus vai vahinkolaskun riitautus?
  Tuliko vahinkolasku, ja sinulla on omavastuuvakuutus? Milloin hakea korvausta, milloin riitauttaa lasku ensin ja miksi sama näyttö auttaa molemmissa.

Maksuton riidanratkaisu

• ECRCS: näin eurooppalainen autovuokrauksen sovittelupalvelu toimii
  ECRCS on maksuton, ja sen ratkaisu sitoo vuokraamoa. Kuka sitä voi käyttää, mitkä vuokraamot ovat mukana, aikaraja ja yleisimmät hylkäyssyyt.