Maksun palautus
Päivitetty 16.10.2026 · ehtojen versio 2026‑10‑16.2
Lyhyesti: saat rahasi takaisin, jos peruutat ennen toimitusta, jos toimitus myöhästyy tai jos teemme virheen, jota emme pysty korjaamaan. Et saa rahaa takaisin sillä perusteella, että vuokraamo tai pankkisi kieltäytyy edelleen.
Saat koko maksun takaisin, jos
- Käytät peruuttamisoikeuttasi tai perut tilauksen, ennen kuin toimitamme pakettisi (katso peruuttamisoikeus käyttöehdoistamme tai käytä peruuttamissivua). Tämä koskee myös aikaa 14 päivän peruuttamisajan jälkeen, kunhan emme ole vielä toimittaneet pakettiasi.
- Emme toimita pakettiasi viiden arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet maksusi ja täydelliset tiedot (lupaamme kaksi). Jos et pyytänyt meitä aloittamaan heti, viisi päivää lasketaan 14 päivän peruuttamisajan päättymisestä.
- Paketissasi on meidän virheemme, jota emme pysty korjaamaan kahden arkipäivän kuluessa ilmoituksestasi.
Jos tapauksesi ei sovi paketin sääntöihin, kerromme sen, ennen kuin maksat, joten et maksa mitään.
Milloin emme palauta maksua
- Pakettisi toimituksen jälkeen, jos pyysit meitä aloittamaan 14 päivän peruuttamisajan kuluessa ja vahvistit, että menetät peruuttamisoikeutesi toimituksen yhteydessä.
- Jos vuokraamo, riidanratkaisuelin, pankkisi tai tuomioistuin päätti asian sinun vahingoksesi. Emme voi vaikuttaa niiden päätöksiin.
- Jos ongelma johtuu antamistasi virheellisistä tai puutteellisista tiedoista (tämä ei vaikuta oikeuteesi peruuttaa tilaus ennen toimitusta).
Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi, jos paketti ei ole sovitun mukainen.
Näin pyydät palautusta
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja mainitse tapauksesi viite. Palautamme maksun Stripen kautta alkuperäiselle maksutavallesi 14 päivän kuluessa ilman kuluja sinulle.