Gebyr for sen innlevering eller ekstra dag på leiebilen

Oppdatert 22.10.2026
Generell informasjon, ikke juridisk rådgivning. Utfallet avhenger av fakta i saken din.

Du leverte bilen den dagen dere avtalte, kanskje litt sent, eller etter stengetid da skranken var lukket. Så viser sluttregningen en ekstra dag, eller et gebyr for sen innlevering. Noen ganger er kravet rimelig. Ofte bygger det på et klokkeslett ingen kan vise deg. Klagen begynner med tidspunktene.

Tre tidspunkter å sammenligne

Legg disse ved siden av hverandre:

1. Avtalt innleveringstid i leieavtalen. Ikke bare datoen, også klokkeslettet.
2. Når du faktisk leverte bilen. Din egen dokumentasjon, se nedenfor.
3. Tiden selskapet registrerte ved innleveringen. Be om den.

Mange tvister ender her. Tiden selskapet registrerte, kan være når de ansatte kom til bilen, ikke når du parkerte den.

Fristen etter avtalt tid

Mange leiebilselskaper gir en kort frist etter avtalt tid før de krever mer. Den står i selskapets egne vilkår, så sjekk dine. Vi har ikke funnet noen generell regel som fastsetter en slik frist. Gir vilkårene dine en frist, og du var innenfor den, si det.

Sjekk også hvordan den ekstra tiden ble priset. Et gebyr for sen innlevering, eller en hel ekstra dag til en langt høyere pris enn dagsprisen din, er verdt å stille spørsmål ved.

Levering utenom åpningstid

Leverte du bilen i en nøkkelboks eller på en parkeringsplass mens skranken var stengt, er spørsmålet når leien sluttet. Bransjens egne retningslinjer (Leaseurope, som klageordningen ECRCS bygger avgjørelsene sine på) sier at kunder som leverer utenom åpningstid, skal få vite når den offisielle leieperioden og ansvaret deres opphører. Fikk du ikke vite det, spør selskapet hvilket klokkeslett det mener leien sluttet, og på hvilket grunnlag.

Ved levering i nøkkelboks går det tid fra du leverer til bilen blir kontrollert. Guiden om levering i nøkkelboks viser hvilke tidspunkter du bør be om.

Hva du ber selskapet om

I brevet bestrider du kravet, ber om at det stilles i bero, og ber om:

• avtalt innleveringsdato og klokkeslett fra avtalen;
• innleveringstiden fra selskapets system, eller innleveringskvitteringen;
• fristen etter avtalt tid i vilkårene;
• tariffen brukt for den ekstra tiden, og hvor den ble vist deg;
• for levering utenom åpningstid, klokkeslettet selskapet mener leien sluttet.

Din egen dokumentasjon

• Et bilde av bilen på innleveringsstedet, med klokkeslettet i filen.
• En parkeringsbillett, drivstoffkvittering eller bompengekvittering som viser når du var der.
• E-posten eller tekstmeldingen som bekreftet levering i nøkkelboksen eller innleveringen.
• Fly- eller fergetider, hvis de viser at du ikke kan ha hatt bilen lenger.

Ta vare på originalfilene. Et bilde sendt gjennom en meldingsapp kan miste dato og klokkeslett.

Hva reglene sier

Ble gebyret for sen innlevering ikke opplyst da du bestilte på nett, sier EUs forbrukerrettighetsdirektiv (artikkel 6 nr. 6), som også gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen, at du ikke må betale kostnader du ikke ble opplyst om. Et gebyr for sen innlevering langt over dagsprisen kan også være et urimelig vilkår etter direktivet om urimelige avtalevilkår (vedlegget, punkt 1 bokstav e: en uforholdsmessig høy erstatning).

Kortreglene

Visa lar et leiebilselskap endre sluttbeløpet for leien uten å spørre deg igjen, men bare innen 24 timer etter innleveringen og med en endret kvittering. En ekstra dag som dukker opp på kortet dager senere, ligger utenfor dette vinduet. Hvordan bankene behandler det, er ikke avklart, så bruk det som ett argument blant flere. Visas reklamasjonsgrunn for «feil beløp» er snever: den passer en ren feil, for eksempel feil antall dager, ikke uenighet om prisen.

Mastercard har en reklamasjonsgrunn for et beløp som avviker fra det avtalte (bare differansen kan bestrides), og en for «urimelig beløp» (Unreasonable Amount) i EØS, Gibraltar og Storbritannia for et krav høyere enn du med rimelighet kunne vente når det nøyaktige beløpet ikke var avtalt.

Ikke meld kravet som svindel. Visas regler sier at en svindelreklamasjon ikke gjelder et etterfølgende krav knyttet til en leie du betalte med det samme kortet. Se guiden om reklamasjon på kortet.

Hvor går du hvis selskapet ikke rikker seg?

1. Bruk selskapets egen klageprosess, og få det endelige svaret skriftlig.
2. ECRCS er gratis når du leide i et annet land og bestilte direkte hos et av de 12 medlemsmerkene (Avis, Budget, Enterprise, Europcar, Hertz, Sixt og flere). Sen innlevering er ikke en egen kategori, men ECRCS har generelle gebyrer blant sakstypene sine. Les hvordan ECRCS fungerer.
3. BVRLA for leie i Storbritannia hos medlemmene, og Forbruker Europa for andre saker over landegrensene.
4. Kortutstederen, hvis disse veiene er stengt eller ikke førte fram.

ECRCS og BVRLA tar ikke en sak du allerede har tatt opp med banken, så velg rekkefølgen først.

Kom det et drivstoffkrav sammen med den sene innleveringen, se drivstoffgebyr etter levering.

Dette bør du vite

Hadde du bilen lenger enn avtalt tid og eventuell frist, kan selskapet kreve betalt for det. Da handler saken om prisen. Ingen kan love deg pengene tilbake.

Vil du ha brevene skrevet for leieforholdet ditt, start med den gratis sjekken. Passer pakken, tar bestillingsskjemaet noen få minutter.