Nach der Rückgabe des Mietwagens noch zur Kasse gebeten?

Für Forderungen, die ein Autovermieter nach der Rückgabe des Wagens stellt: Schäden, verlorene Schlüssel, Tanken oder Laden, Reinigung, eine verspätete Rückgabe, Extras oder Versicherungen, denen Sie nicht zugestimmt haben, Mehrkilometer, Einweggebühren oder Gebühren für die Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten, Bußgelder und die Gebühr für ihre Weitergabe sowie eine Kaution, die nicht freigegeben wurde.

Unter etwa 150 € eher nicht. Das Paket kostet 39 €, und bei einem kleinen Betrag reicht oft eine kurze E-Mail an den Autovermieter. Liegt Ihr Betrag darunter, zeigt Ihnen das Formular einen Hinweis.

Ja. Sie können sie auch ohne uns nutzen. Das Paket nimmt Ihnen Arbeit ab: Es enthält die fertigen Schreiben, nennt die Stelle, die nach festen Regeln zu Ihren Angaben passt, und bringt die Schritte mit Daten in die richtige Reihenfolge. Viele Beschwerden scheitern sonst an einer Formalie.

Ja, aber ECRCS steht Ihnen dann nicht offen: Die Stelle nimmt nur Buchungen direkt beim Autovermieter an. Das Paket nutzt dann die offiziellen Beschwerdewege im Land der Anmietung und, wo wir es anbieten, das Schreiben an Ihre Bank. Wohnen Sie in der EU, in Norwegen oder Island, hilft Ihnen auch das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land kostenlos. Das Paket sagt außerdem, was Sie dem Vermittler schicken sollten.

Vielleicht. Diese Versicherer verlangen meist, dass Sie eine unberechtigte Forderung zuerst beim Autovermieter bestreiten, und möchten das oft belegt sehen. Das Schreiben im Paket tut genau das. Sehen Sie in Ihren Versicherungsbedingungen nach.

Nein, aber der Plan ändert sich. ECRCS und BVRLA nehmen keinen Fall an, der schon bei Ihrer Bank oder Kartengesellschaft liegt. Das Paket setzt dann auf das Schreiben an den Autovermieter und, wo wir es anbieten, auf Ihre Rückbuchung.

Ja. Für eine Anmietung in der EU, direkt bei einer Mitgliedsmarke gebucht, ist ECRCS der wichtigste kostenlose Weg. Für eine Anmietung im Vereinigten Königreich ist es die Schlichtung der BVRLA. Seit dem Brexit können Einwohner des Vereinigten Königreichs die Europäischen Verbraucherzentren meist nicht nutzen. Bei Wohnsitz im Vereinigten Königreich erstellen wir kein Schreiben an die Bank: Das Paket sagt nur, dass Sie Ihre Bank fragen können, ob eine Reklamation oder ein Anspruch nach Section 75 möglich ist.

Das entscheiden Sie. Eine bestrittene Forderung müssen Sie nicht bezahlen, solange Sie die Belege anfordern. Der Autovermieter kann sie aber an ein Inkassobüro abgeben oder vor Gericht gehen. Ignorieren Sie nie Post vom Gericht, sondern reagieren Sie innerhalb der Frist. Möchten Sie dieses Risiko nicht eingehen, können Sie zahlen, schriftlich erklären, dass Sie nur unter Vorbehalt zahlen, und trotzdem widersprechen.

Die Antwort auf den Abgleich kommt spätestens nach 1 Arbeitstag. Zahlen Sie und bitten uns, sofort zu beginnen, kommt das Paket innerhalb von 2 Arbeitstagen. Sonst kommt es innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Ablauf Ihrer 14-tägigen Widerrufsfrist, und alle Daten darin zählen ab dem Tag, an dem Sie es erhalten.

Ja. Bis Ihr Paket geliefert ist, können Sie widerrufen und bekommen den vollen Betrag zurück: über den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite oder per E-Mail. Haben Sie uns gebeten, sofort zu beginnen, endet das Widerrufsrecht mit der Lieferung des Pakets.

Wir nutzen sie nur für Ihr Paket. Falldaten und hochgeladene Dateien löschen wir 60 Tage nach der Lieferung, oder 60 Tage nach dem Absenden des Formulars, wenn Sie nicht kaufen. Unser Server steht in Finnland. Kartennummern und Ausweise fragen wir nie ab. Nach der Lieferung schreiben wir Ihnen einmal, nach 2 Wochen, und fragen, ob der Autovermieter geantwortet hat. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Nein. Das Paket beruht auf den Regeln für Anmietungen in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz.

Das können wir nicht zusagen, und das kann ehrlicherweise niemand. Entscheiden wird der Autovermieter, eine Schlichtungsstelle, Ihre Bank oder ein Gericht. Das Paket fordert die richtigen Belege an, nutzt den passenden Weg und hält die Fristen im Blick.

Nein. Appeal My Rental ist ein Dokumentenservice. Unsere Software erstellt die Dokumente aus Standardtexten und Ihren Angaben, und Sie verschicken sie selbst. Niemand prüft Ihren Fall rechtlich. Wir vertreten Sie nicht und haben keine Verbindung zu einem Autovermieter.