Sixt Schaden: Widerspruch gegen die Schadensforderung

Aktualisiert 15. Oktober 2026
Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Wie es ausgeht, hängt von den Umständen ab.

Sixt schickt eine Schadensforderung meist einige Tage oder Wochen nach der Anmietung per E-Mail, oft mit Fotos und einem Betrag. Halten Sie die Forderung für falsch, können Sie widersprechen, und bei vielen Anmietungen gibt es eine kostenlose Schlichtungsstelle, deren Entscheidung Sixt bindet. Dieser Ratgeber hat keine Verbindung zu Sixt.

Widersprechen Sie schriftlich und fordern Sie die Belege an

Nutzen Sie den Beschwerdeweg im Hilfebereich von Sixt oder antworten Sie auf die E-Mail mit der Forderung, und behalten Sie eine Kopie. In Ihrem Widerspruch:

• sagen Sie klar, dass Sie die Forderung bestreiten und warum;
• verlangen Sie, dass die Forderung ausgesetzt wird, solange der Streit läuft;
• fordern Sie das Übergabe- und das Rückgabeprotokoll an, die Fotos mit Zeitstempel, den Zeitpunkt der Prüfung nach Ihrer Rückgabe und mindestens 2 Kostenvoranschläge oder die tatsächliche Reparaturrechnung;
• fragen Sie, wie der Betrag berechnet wurde.

Bei der Beweislast gilt: Der Autovermieter muss zeigen, dass der Schaden während Ihrer Mietzeit entstanden ist und was die Reparatur wirklich kostet. Der Hinweis, dass Sie keine Schuld trifft, ist schwächer, weil Sie nach den meisten Mietverträgen ohnehin bis zur Selbstbeteiligung haften. Die starken Fragen lauten: „Zeigen Sie mir, dass es während meiner Mietzeit passiert ist“ und „Zeigen Sie mir, dass der Betrag stimmt“.

Holen Sie die abschließende Antwort ein

Bleiben Sie dran, bis Sixt Ihnen schriftlich abschließend antwortet. Diese Antwort brauchen Sie für den nächsten Schritt, ohne sie nimmt die kostenlose Schlichtungsstelle Ihren Fall nicht an.

ECRCS: kostenlos und bindend für Sixt

Sixt nimmt am European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) teil. Sie können ihn nutzen, wenn:

• Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich wohnen und in einem anderen EU-Land gemietet haben;
• Sie direkt bei Sixt gebucht haben, nicht über einen Vermittler oder ein Buchungsportal;
• Sie die abschließende Antwort von Sixt haben und innerhalb von 12 Monaten danach einreichen;
• Sie den Fall nicht schon bei Ihrer Bank oder vor Gericht vorgebracht haben.

ECRCS ist kostenlos, und die Entscheidung bindet Sixt, aber nicht Sie. Lesen Sie vor dem Einreichen, wie ECRCS funktioniert.

Mietwagen-Schaden und Verjährung: 6 Monate nach § 548 BGB

Gilt für die Anmietung deutsches Recht, verjähren die Ansprüche des Autovermieters wegen Schäden am Wagen 6 Monate, nachdem er den Wagen zurückerhalten hat (§ 548 BGB). Die Verjährung kann gehemmt werden, etwa durch eine Klage oder durch Verhandlungen. Macht Sixt eine Forderung zu einer Anmietung in Deutschland lange nach der Rückgabe geltend, sehen Sie sich die Daten genau an.

Wenn ECRCS nicht offensteht

Haben Sie über einen Vermittler gebucht oder in Ihrem eigenen Land gemietet, bleiben meist diese Wege: das Europäische Verbraucherzentrum (bei Fällen über die Grenze in der EU, in Norwegen und Island), die Schlichtung der BVRLA bei einer Anmietung im Vereinigten Königreich und Ihre Bank. Bei einer Anmietung in Deutschland kommt die Universalschlichtungsstelle des Bundes in Frage; sie ist für Sie kostenlos, aber Sixt muss nicht teilnehmen. Siehe auch unseren Ratgeber zur Rückbuchung.

Kurz zusammengefasst

1. Schriftlich widersprechen, Belege anfordern, Aussetzung der Forderung verlangen.
2. Die abschließende Antwort von Sixt einholen.
3. Innerhalb von 12 Monaten zu ECRCS, vor jeder Reklamation bei der Bank.
4. Ihre Bank, wenn ECRCS verschlossen ist oder nichts bringt.