Tankgebühr nach der Rückgabe des Mietwagens

Aktualisiert 22. Oktober 2026
Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Wie es ausgeht, hängt von den Umständen ab.

Sie haben vor der Rückgabe voll getankt. Trotzdem kommt eine Belastung für Kraftstoff, oft mit einer „Betankungsgebühr“ obendrauf. Oder der Tank war nicht ganz voll, aber der Literpreis liegt weit über jedem Preis an der Zapfsäule. Beides kommt häufig vor, und beidem können Sie widersprechen.

Welche Tankregelung hatten Sie?

Es gibt zwei übliche Regelungen.

• Voll/Voll. Sie bekommen den Wagen vollgetankt und geben ihn vollgetankt zurück. Ist er nicht voll, tankt der Autovermieter nach und berechnet es Ihnen.
• Voll/Leer. Sie zahlen bei der Abholung eine Tankfüllung und dürfen den Wagen mit beliebigem Füllstand zurückgeben. Manche Autovermieter erstatten nicht verbrauchten Kraftstoff, viele nicht.

Sehen Sie in der Buchungsbestätigung und im Mietvertrag nach. Die Regelung sollte in beiden stehen.

Was die großen Marken zugesagt haben

Im Januar 2017 gaben die Europäische Kommission und nationale Verbraucherbehörden Zusagen von Avis, Europcar, Enterprise, Hertz und Sixt bekannt. Eine davon (Pressemitteilung IP/17/86) betraf klare Tankregelungen: Kunden sollen immer die Wahl haben, den Wagen vollgetankt zu übernehmen und vollgetankt zurückzugeben. Eine Folgemitteilung von 2019 (IP/19/1790) stellte fest, dass Gebühren für den Tankservice in den Gesamtpreis der Buchung gehören.

Die britische Wettbewerbsbehörde ging 2015 in ihrem Bericht weiter. Eine verpflichtende Voll/Leer-Regelung, vor allem ohne Erstattung für nicht verbrauchten Kraftstoff, kann danach die Mietbedingungen unfair machen, auch wenn sie offengelegt ist. Gilt Voll/Voll, ist eine Betankungsgebühr, die nicht fair und angemessen ist, möglicherweise unfair.

Die Leitlinien der Branche (Leaseurope, der Kodex, nach dem die Schlichtungsstelle ECRCS entscheidet) sehen vor, dass Kunden den Wagen ohne Aufpreis mit demselben Füllstand wie bei der Abholung zurückgeben können, und zwar nicht gekoppelt an andere Optionen. Gebühren fürs Nachtanken sollen „fair und angemessen für die erbrachte Leistung“ sein.

Was Sie vom Autovermieter fordern

Widersprechen Sie in Ihrem Schreiben der Belastung, verlangen Sie, dass sie ausgesetzt wird, und fordern Sie:

• den Füllstand, der bei der Abholung im Mietvertrag vermerkt ist;
• den Tankstand bei der Rückgabe, mit Uhrzeit und Kilometerstand;
• ein Foto der Tankanzeige, falls bei der Rücknahme eines gemacht wurde;
• die berechnete Literzahl und den Literpreis;
• die Betankungsgebühr und wo sie Ihnen vor der Buchung angezeigt wurde;
• den Beleg für das Nachtanken, das der Autovermieter vorgenommen haben will.

Haben Sie online gebucht und wurde Ihnen die Gebühr für den Tankservice nie angezeigt, müssen Sie nach EU-Verbraucherrecht (Verbraucherrechte-Richtlinie, Artikel 6 Absatz 6) Kosten nicht tragen, über die Sie nicht informiert wurden. Eine Gebühr weit über den tatsächlichen Kosten kann außerdem eine missbräuchliche Klausel nach der EU-Klausel-Richtlinie sein (Anhang, Nummer 1 Buchstabe e: ein unverhältnismäßig hoher Entschädigungsbetrag).

Ihre eigenen Belege

Ein voller Tank lässt sich einfach belegen:

• eine Tankquittung von einer Tankstelle nahe dem Rückgabeort, mit Datum und Uhrzeit;
• ein Foto von Tankanzeige und Kilometerstand bei der Rückgabe;
• dasselbe von der Abholung, wenn der Tank da nicht voll war.

Bewahren Sie die Originaldateien auf. Ein Foto, das über einen Messenger verschickt wurde, kann Datum und Uhrzeit verlieren.

Elektroautos

Beim Elektroauto geht es um den Ladestand bei Abholung und Rückgabe und um den Preis pro kWh oder die Ladegebühr in Ihren Mietbedingungen. Eine eigene Regel für Elektroautos haben wir nicht gefunden. Sinngemäß gilt dieselbe Logik: Sie sollten den Wagen mit dem Ladestand zurückgeben können, mit dem Sie ihn bekommen haben, und jede Gebühr sollte für die Leistung fair sein.

Die Regeln der Kartenorganisationen

Nach den Regeln von Visa darf ein Autovermieter den Endbetrag für Mietgebühren ohne erneute Zustimmung ändern, aber nur innerhalb von 24 Stunden nach der Rückgabe und mit einem geänderten Beleg. Eine Tankgebühr, die erst Tage später auftaucht, liegt außerhalb dieses Zeitfensters. Wie Banken damit umgehen, ist nicht geklärt. Nutzen Sie es als ein Argument, nicht als den ganzen Widerspruch.

Mastercard kennt im EWR, in Gibraltar und im Vereinigten Königreich eine Reklamation wegen eines unangemessenen Betrags („Unreasonable Amount“). Sie passt, wenn der genaue Betrag nicht vereinbart war und die Belastung höher ist, als Sie vernünftigerweise erwarten konnten. Der Autovermieter kann sie abwehren, wenn er zeigt, dass Sie einer Preisspanne zugestimmt haben, etwa mit einer unterschriebenen Preisliste. Die Frist beträgt 90 Tage.

Melden Sie eine Tankgebühr nicht als Betrug. Nach den Regeln von Visa ist eine Reklamation wegen Betrugs bei einer späteren Belastung, die zu einer mit dieser Karte bezahlten Anmietung gehört, nicht zulässig. Siehe unseren Ratgeber zur Rückbuchung.

Wohin, wenn der Autovermieter nicht einlenkt

1. Nutzen Sie das Beschwerdeverfahren des Autovermieters und lassen Sie sich die abschließende Antwort schriftlich geben.
2. ECRCS ist kostenlos und nennt Kraftstoff ausdrücklich unter seinen Streitarten. Die Schlichtungsstelle ist für ihre 12 Mitgliedsmarken zuständig (Avis, Budget, Enterprise, Europcar, Hertz, Sixt und andere), wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich wohnen, in einem anderen EU-Land gemietet und direkt gebucht haben. Lesen Sie, wie ECRCS funktioniert.
3. BVRLA für Anmietungen im Vereinigten Königreich bei seinen Mitgliedern, und für andere grenzüberschreitende Fälle das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land, in Deutschland das EVZ Deutschland (evz.de).
4. Ihre Bank, wenn diese Wege verschlossen sind oder nichts gebracht haben.

ECRCS und BVRLA nehmen keinen Fall an, den Sie schon bei Ihrer Bank reklamiert haben. Legen Sie die Reihenfolge also bewusst fest.

Ein Gericht in Bozen (Italien) hat im Juni 2024 entschieden, dass die Betankungsstrafe von Goldcar über 50 € ungerechtfertigt und überhöht war. Darüber berichtete das Europäische Verbraucherzentrum in Italien. Über Ihren Fall entscheidet das Urteil nicht.

Wo die Grenzen liegen

War der Tank wirklich nicht voll, darf der Autovermieter den fehlenden Kraftstoff berechnen. Dann geht es um den Literpreis und die Gebühr, nicht um die ganze Belastung. Wurde die Tankgebühr von Ihrer Kaution abgezogen, lesen Sie Kaution einbehalten.

Wenn Sie die Schreiben nicht selbst aufsetzen möchten, beginnen Sie mit dem kostenlosen Abgleich. Passt das Paket, dauert das Bestellformular nur wenige Minuten.