Widerspruch gegen eine Schadensforderung für den Mietwagen

Aktualisiert 23. Oktober 2026
Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Wie es ausgeht, hängt von den Umständen ab.

Ihr erstes Schreiben an den Autovermieter ist wichtiger, als es aussieht. Die kostenlosen Schlichtungsstellen und Ihre Bank lesen es später. Ein gutes Schreiben widerspricht der Forderung klar, fordert die Belege an und bringt den Autovermieter dazu, eine abschließende Antwort zu geben.

Was in das Schreiben gehört

1. Ihre Daten und die Anmietung: Name, Mietvertragsnummer, Fahrzeug, Abhol- und Rückgabestation, Daten.
2. Ein klarer Satz, dass Sie der Forderung widersprechen, mit dem Betrag und dem Datum der Forderung.
3. Warum: zum Beispiel war der Schaden schon bei der Abholung da, es ist normale Abnutzung, niemand hat den Wagen bei der Rückgabe geprüft, oder es wurden keine Reparaturkosten belegt.
4. Eine Anforderung der Belege (Liste unten).
5. Die Bitte, die Forderung auszusetzen, solange Sie widersprechen, oder sie zu erstatten, wenn sie schon abgebucht wurde.
6. Eine Frist für die Antwort, zum Beispiel 14 Tage, und die Bitte um eine abschließende schriftliche Antwort.
7. Was Sie beilegen: Ihre Fotos und Videos, das Übergabeprotokoll von der Abholung, E-Mails.

Schreiben Sie kurz und sachlich. Eine Seite reicht. Geben Sie nichts zu, bei dem Sie nicht sicher sind, und schreiben Sie nicht im Ärger: Später liest vielleicht jemand anderes mit.

Welche Belege Sie anfordern

• Fotos des Schadens, mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme;
• das Übergabeprotokoll von der Abholung und das Rückgabeprotokoll;
• wann und wo der Wagen nach der Rückgabe geprüft wurde und von wem;
• die Reparaturrechnung oder mindestens 2 Kostenvoranschläge und wie der Betrag berechnet wurde;
• wenn eine Schadenstabelle verwendet wurde: die Tabelle und warum gerade diese Schadensstufe.

Die Leitlinien der Branche und die Regeln von Visa erwarten beide Belege und eine Kostenberechnung, bevor ein Schaden abgebucht wird. Kann der Autovermieter sie nicht schicken, schreiben Sie das im nächsten Schritt.

Es gibt kostenlose Muster

Einige Europäische Verbraucherzentren veröffentlichen kostenlose Musterbriefe dafür, zum Beispiel das niederländische (ECC Nederland, auf Englisch „Unjustified accusation of causing damage to a rental car“) und das spanische. Sie sind ein guter Anfang. Was sie nicht leisten: das Schreiben an Ihren Autovermieter, die Regeln Ihres Landes, die Kartenregeln und die Fristen anzupassen, die für Sie gelten.

Nach dem Schreiben

• Keine Antwort oder eine Ablehnung? Fordern Sie die abschließende schriftliche Antwort an. ECRCS und BVRLA brauchen sie.
• Dann der kostenlose Weg, der zu Ihrer Anmietung passt, und erst danach, wenn nötig, Ihre Bank oder Kartengesellschaft.

Sie möchten das Schreiben nicht selbst aufsetzen?

Unser Dokumentenpaket erstellt dieses Schreiben für Ihre Anmietung, mit den Anforderungen der Belege, den geltenden Regeln und den Fristen, dazu den Beschwerdetext für die Schlichtungsstelle und ein Schreiben an Ihre Bank. Es kostet einen Festpreis, und wir versprechen nie ein Ergebnis.