Start din sag · Appeal My Rental

Udlejningsfirma *

Land, hvor du lejede bilen *

Hvordan bestilte du? *

Direkte hos udlejningsfirmaetGennem en bookingside eller et rejsebureauVed ikke

Navn på bookingsiden eller rejsebureauet

Lejekontraktens nummerStår på lejekontrakten eller firmaets krav, hvis du har det.

Dato for afhentning *

Dato for aflevering *

Hvad har firmaet krævet betaling for? *Vælg alle, der passer.

Hvad gjaldt kravet? *

Var tanken fuld (eller batteriet opladet), da du afleverede bilen? *

Fuld, med et billede af måleren eller en tankkvitteringFuld, men jeg har ikke noget bevisIkke fuldVed ikke

Hvad skete der med nøglerne? *

Jeg gav dem til personaletJeg lagde dem i nøgleboksenJeg mistede dem, eller de blev beskadiget

Hvornår afleverede du bilen i forhold til det aftalte tidspunkt? *

Til tiden eller førUnder en time for sentMere end en time for sentVed ikke

Sagde du ja til tilvalget, forsikringen eller opgraderingen? *

Jeg sagde nej eller bad aldrig om detJeg skrev under, men ingen forklarede detVed ikke

Hvordan afleverede du bilen? *

Ved skranken, og en medarbejder gennemgik bilen med migVed skranken, men ingen gennemgik bilen med migI nøgleboksen eller uden for åbningstid

Fik du en underskrevet afleveringsrapport? *

Ja, og den viser ingen nye skaderJa, og den viser nye skaderIngen rapportVed ikke

Tog du billeder eller video ved afhentningen? *

Ja, med dato og klokkeslætNogle, uden klokkeslætNej

Tog du billeder eller video ved afleveringen? *

Ja, med dato og klokkeslætNogle, uden klokkeslætNej

Hvilken skade siger firmaet, at du har lavet? *Vælg alle, der passer.

Beløb, der er trukket eller krævet *

Valuta *

Selvrisiko i din lejekontraktDet højeste beløb, du skal betale for skader efter kontrakten, hvis det står der. Samme valuta som ovenfor.

Har firmaet taget pengene? *Depositummet er det beløb, firmaet reserverede på dit kort ved skranken.

Trukket fra depositummet, firmaet reserverede ved skrankenTrukket på mit kort som en ny betalingBedt om at betale, men ikke betalt endnu

Hvornår blev beløbet trukket, eller hvornår bad firmaet dig betale? *

Hvornår fortalte firmaet dig første gang om kravet?

Hvilke beviser har firmaet givet dig? *Vælg alle, der passer, eller Ingenting.

Hvilket kort brugte du til billejen? *

VisaMastercardAmerican ExpressVed ikke

Kreditkort eller debetkort? *

KreditkortDebetkortVed ikke

Havde du en forsikring eller dækning mod skader? *

Hvad har du gjort indtil nu? *

Ikke noget endnuJeg har klaget til firmaetFirmaet har sendt sit endelige svarJeg har taget det op med min bankSagen ligger hos en domstol eller en anden klageinstans

Hvornår klagede du første gang skriftligt til firmaet?Hvis du ved det. Datoen kommer med i klagen og brevene.

Dato for firmaets endelige svar *De gratis klageordninger tager kun en sag inden for 12 måneder efter det svar.

Med dine egne ord: hvad skete der ved afhentning og aflevering, og hvad har firmaet krævet betaling for? * Det må gerne være kort. Skriv, hvad personalet sagde, og hvor og hvornår du afleverede bilen.

Firmaets krav eller faktura *PDF eller billede, højst 10 MB.

Andre dokumenterBilleder, lejekontrakten, afleveringsrapporten. Op til 5 filer på højst 10 MB hver. Upload ikke kortnumre eller id-papirer.

Dit navn *

E-mail *

Telefon

Hvor bor du? *