1 · Vuokraus
Vuokraamo *
Valitse Avis Budget Maggiore Enterprise Alamo National Europcar Goldcar InterRent Hertz Thrifty Dollar Firefly Sixt Centauro Record Go OK Mobility Cicar Drivalia Sicily by Car Locauto Surprice Muu
Vuokrausmaa *
Valitse Espanja Portugali Italia Kreikka Ranska Saksa Iso-Britannia Irlanti Alankomaat Kroatia Kypros Malta Itävalta Belgia Bulgaria Tšekki Tanska Viro Suomi Unkari Islanti Latvia Liechtenstein Liettua Luxemburg Norja Puola Romania Slovakia Slovenia Ruotsi Sveitsi Euroopan ulkopuolella
ei ole mukana ECRCS:ssä, alan maksuttomassa riidanratkaisupalvelussa. Paketti käyttää sen sijaan muita reittejä, jotka ovat käytettävissäsi.
Vuokraamon nimi *
Noutopiste *
Välittäjän tai matkasivuston nimi
ECRCS, alan maksuton riidanratkaisupalvelu, ottaa vain suoraan vuokraamolta tehdyt varaukset. Paketti käyttää sen sijaan muita reittejä, jotka ovat käytettävissäsi, ja kertoo, mitä lähetät välittäjälle.
Vuokrasopimuksen numero Löytyy vuokrasopimuksesta tai vuokraamon vaatimuksesta, jos sinulla on ne.
Seuraava
2 · Palautus ja lasku
Mitä lasku koski? *
Jos allekirjoitetussa raportissa mainitaan vahinko, pakettimme ei yleensä ole oikea apu, ja kerromme sen, ennen kuin maksat.
Jos summa on alle noin 150 €, lyhyt sähköposti, jossa pyydät näyttöä, voi riittää, ja Euroopan kuluttajakeskuksen maksuton mallikirje voi kelvata. Voit silti jatkaa.
Vuokrasopimuksen omavastuu Suurin summa, jonka maksat vahingoista sopimuksen mukaan, jos se mainitaan. Sama valuutta kuin edellä.
Takaisin Seuraava
3 · Kortti ja mitä olet tehnyt
Omavastuuvakuutuksen myöntäjä haluaa yleensä, että kiistät laskun ensin vuokraamolta. Paketin kirje hoitaa sen.
Kun asia on pankilla, tuomioistuimessa tai toisessa riidanratkaisuelimessä, ECRCS ja BVRLA eivät ota sitä käsiteltäväksi. Paketista on silti apua: saat kirjeen vuokraamolle ja näytön, jota pankkisi tarvitsee.
Milloin valitit vuokraamolle ensimmäisen kerran kirjallisesti? Jos tiedät sen. Päivä tulee valitukseen ja kirjeisiin.
Vuokraamon lopullisen vastauksen päivämäärä * Maksuttomat riidanratkaisupalvelut ottavat tapauksen vain 12 kuukauden kuluessa siitä.
Omin sanoin: mitä tapahtui, kun noudit ja palautit auton, ja mistä vuokraamo laskutti sinua *
Lyhyesti riittää. Kerro, mitä henkilökunta sanoi, mihin jätit auton ja milloin.
Vuokraamon vaatimus tai lasku * PDF tai kuva, enintään 10 Mt.
Muut asiakirjat Kuvat, vuokrasopimus, palautusraportti. Enintään 5 tiedostoa, kukin enintään 10 Mt. Älä lataa korttinumeroita tai henkilöllisyystodistuksia.
Takaisin Seuraava
4 · Omat tiedot
Toimituksen jälkeen lähetämme yhden viestin kahden viikon kuluttua ja kysymme, vastasiko vuokraamo. Jos vastaat ”stop”, emme lähetä sitä.
Takaisin Lähetä maksuttomaan tarkistukseen
Et maksa nyt mitään. Jos paketti sopii tapaukseesi, hinta on 39 €, ja maksat sen vasta tarkistuksen jälkeen. Saat meiltä viestin osoitteesta [email protected] yhden arkipäivän kuluessa.