Kom igång · Appeal My Rental

Hyrbilsfirma *

Land där du hyrde *

Kontor där du hämtade bilen *

Hur bokade du? *

Direkt hos hyrbilsfirmanVia en förmedlare eller resesajtVet inte

Förmedlarens eller resesajtens namn

Hyresavtalets nummerStår på hyresavtalet eller firmans krav, om du har dem.

Datum när du hämtade bilen *

Datum när du lämnade tillbaka bilen *

Vad har firman tagit betalt för? *Välj allt som stämmer.

Vad gällde kravet? *

Var tanken full (eller batteriet laddat) när du lämnade tillbaka bilen? *

Full, och jag har ett foto av bränslemätaren eller ett tankkvittoFull, men jag har inga bevisInte fullVet inte

Vad hände med nycklarna? *

Jag lämnade dem till personalenJag lade dem i nyckelinkastetJag tappade bort dem eller så skadades de

När lämnade du tillbaka bilen, jämfört med den avtalade tiden? *

I tid eller tidigareMindre än en timme för sentMer än en timme för sentVet inte

Godkände du tillvalet, försäkringen eller uppgraderingen? *

Jag tackade nej eller bad aldrig om detJag skrev under, men ingen förklarade det för migVet inte

Hur lämnade du tillbaka bilen? *

På ett bemannat kontor, och någon gick igenom bilen med migPå ett bemannat kontor, men ingen gick igenom bilen med migI nyckelinkastet eller utanför öppettid

Fick du ett signerat återlämningsprotokoll? *

Ja, och det visar inga nya skadorJa, och det visar en ny skadaInget protokollVet inte

Fotade eller filmade du bilen när du hämtade den? *

Ja, med datum och tidNågra, utan tidNej

Fotade eller filmade du bilen när du lämnade tillbaka den? *

Ja, med datum och tidNågra, utan tidNej

Vilken skada säger firman att du har orsakat? *Välj allt som stämmer.

Belopp som har dragits eller krävs *

Valuta *

Självrisk enligt hyresavtaletDet högsta belopp du betalar för en skada enligt avtalet, om det står där. Samma valuta som ovan.

Har firman tagit pengarna? *Depositionen är det belopp som reserverades på ditt kort vid disken.

Ja, från depositionen som reserverades vid diskenJa, som en ny betalning från mitt kortNej, firman kräver betalning men jag har inte betalat

När drogs pengarna, eller när krävde firman betalning? *

När berättade firman första gången om kravet?

Vilka bevis har firman gett dig? *Välj allt som stämmer, eller Ingenting.

Vilket kort använde du när du hyrde? *

VisaMastercardAmerican ExpressVet inte

Kreditkort eller betalkort? *

KreditkortBetalkortVet inte

Hade du något skydd för skador? *

Vad har du gjort hittills? *

Ingenting änJag har klagat hos firmanFirman har skickat sitt slutliga svarJag har tagit upp det med min bankÄrendet ligger hos en domstol eller en annan nämnd

När klagade du första gången skriftligt hos firman?Om du vet det. Datumet kommer med i anmälan och breven.

Datum för firmans slutliga svar *De kostnadsfria nämnderna tar bara ärenden inom 12 månader från det svaret.

Med egna ord: vad hände när du hämtade och lämnade tillbaka bilen, och vad har firman tagit betalt för? * Det går bra att fatta sig kort. Skriv gärna vad personalen sa, var du lämnade bilen och när.

Firmans krav eller faktura *PDF eller foto, högst 10 MB.

Andra dokumentFoton, hyresavtalet, återlämningsprotokollet. Upp till 5 filer, högst 10 MB var. Ladda inte upp kortnummer eller id-handlingar.

Ditt namn *

E-post *

Telefon

Var bor du? *

Berätta om ditt ärende