Hoe lang na het inleveren mag een verhuurder schade in rekening brengen?

Bijgewerkt 30 oktober 2026
Algemene informatie, geen juridisch advies. De uitkomst hangt af van de feiten van je zaak.

Je leverde de auto in, niemand zei iets, en weken later komt er een schadeclaim. Mag de verhuurder dat nog? Vaak wel. Maar er gelden termijnen, uit twee hoeken: de kaartmaatschappijen, die bepalen wat er van je kaart af mag, en de wet, die bepaalt hoe lang de claim zelf geldt.

Visa: 10 werkdagen, dan 20 werkdagen wachten, binnen 90 dagen

Schrijft de verhuurder na het inleveren schade af van een Visa-kaart, dan leggen de regels van Visa (Core Rules, regel 5.8.8.3, versie van april 2026) de stappen vast:

• Binnen 10 werkdagen na het inleveren, en vóór de afschrijving, moet de verhuurder je een toelichting sturen die de schade aan je huur koppelt, een eventueel schade- of politierapport, minstens 2 offertes voor de reparatie van bedrijven die de reparatie mogen doen, en een verklaring dat betalen met je kaart niet verplicht is.
• Je mag binnen 10 werkdagen na ontvangst van die documenten zelf een schriftelijke schatting van de reparatie sturen.
• De verhuurder moet na zijn melding 20 werkdagen wachten voordat hij afschrijft.
• De afschrijving moet binnen 90 dagen na het inleveren gebeuren.
• Het bedrag is de werkelijke reparatiekosten of het eigen risico, als dat lager is.

Een eerste melding een maand na het inleveren, of een afschrijving zonder enige melding, volgt deze regels niet. Noteer de data.

Mastercard: een aparte afschrijving, met jouw goedkeuring

Volgens de regels van Mastercard (Transaction Processing Rules, juni 2026, paragraaf 3.12) moet een schadebedrag een aparte transactie zijn, los van de huur. De verhuurder moet je de reden geven en een redelijke schatting van de reparatiekosten, en daarna jouw goedkeuring krijgen voor de afschrijving en het bedrag. De uiteindelijke afschrijving mag niet hoger zijn dan die schatting. Je handtekening onder de huurovereenkomst bij het ophalen telt niet als die goedkeuring.

In wat wij lazen, geeft Mastercard geen vast aantal dagen waarbinnen de verhuurder de claim moet sturen. De bescherming zit in de goedkeuring. Volgens de Chargeback Guide van Mastercard ben je niet aansprakelijk voor een schadebedrag dat niet zo is afgeschreven, en kun je een latere afschrijving zonder je toestemming betwisten binnen 120 dagen na de datum waarop die is verwerkt. Je moet dan wel eerst contact hebben gehad met de verhuurder.

Wanneer je je bank belt

Ook bij Visa geldt voor betwistingen door consumenten een grens van 120 dagen na de verwerking van de afschrijving, maar sommige routes die de bank kan gebruiken zijn veel korter. Als vuistregel: neem binnen ongeveer een maand na de afschrijving contact op met je bank.

Let eerst op één ding: ECRCS en de BVRLA, twee gratis geschilleninstanties, nemen geen zaak aan die je al bij je bank hebt gemeld. In onze uitleg over de terugboeking staat de juiste volgorde.

Wat de verhuurders zelf beloven

Sommige merken publiceren hun eigen termijnen, en die verschillen per land.

• Hertz schrijft in zijn Europese schadebeleid dat het je minstens 7 dagen vóór de afschrijving over de schade informeert. Bij grotere schade die beoordeeld moet worden, duurt dat volgens Hertz 30 tot 90 dagen, en krijg je het bewijs 7 dagen vóór een afschrijving.
• Europcar geeft je in zijn schadebeleid voor Ierland en België 14 dagen na de factuur om een schadeclaim te betwisten. Dat is jouw termijn, geen grens voor de verhuurder, dus reageer schriftelijk voordat die afloopt.

De eigen richtlijnen van de branche (Leaseurope, die de grote merken in Europa volgen) zeggen dat de verhuurder je het bewijs en de berekening van de kosten moet geven vóór de afschrijving, je redelijk de tijd moet geven om te reageren, en de schadeclaim moet opschorten zolang je die betwist.

De wet: hoe lang de claim zelf geldt

De kaartregels bepalen wat er op je kaart mag. De claim zelf kan daarna blijven bestaan, als factuur of als brief van een incassobureau.

Hoe lang, hangt af van het recht dat op de huurovereenkomst van toepassing is. De algemene verjaringstermijn voor vorderingen uit een overeenkomst verschilt per land en is meestal een aantal jaren. Een claim na een paar maanden is juridisch dus meestal niet te laat.

Duitsland is de duidelijke uitzondering. Volgens § 548 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) verjaren de vorderingen van de verhuurder voor schade aan de auto 6 maanden nadat hij de auto terugkreeg. Dat geldt voor huren onder Duits recht. Wees voorzichtig met deze regel: de termijn kan stil komen te staan, bijvoorbeeld zolang jij en de verhuurder nog onderhandelen, of zodra de verhuurder naar de rechter stapt. Beroep je er alleen op als er duidelijk zes maanden voorbij zijn zonder zo'n onderbreking, en zeg dat dan schriftelijk.

Wat een late melding in de praktijk betekent

Een late claim bewijst niet dat de claim onterecht is. Maar hij roept terechte vragen op:

• Wanneer is de schade gevonden? Is de auto opnieuw verhuurd vóór de inspectie, dan kan de schade later zijn ontstaan.
• Is de melding op tijd gestuurd? Kijk bij een afschrijving van een Visa-kaart naar de 10 werkdagen en de 20 werkdagen wachttijd.
• Klopt het bedrag? Een late claim met een prijs uit een schadetabel en zonder offertes is zwakker dan een claim met een reparatiefactuur.

Waar je om vraagt

Schrijf in je antwoord dat je de schadeclaim betwist, en vraag om:

• de datum en tijd waarop de schade is gevonden, en door wie;
• of de auto vóór die inspectie aan iemand anders is verhuurd;
• het ophaalrapport en het inleverrapport;
• de foto's van de schade, met datum en tijd;
• minstens 2 offertes, of de echte reparatiefactuur, en hoe het bedrag is berekend;
• de datum waarop de verhuurder je voor het eerst over de schade berichtte.

Vraag de verhuurder de schadeclaim op te schorten zolang je die betwist.

Waar je daarna heen kunt

1. Vraag het definitieve antwoord van de verhuurder op schrift.
2. Kies de juiste gratis weg: ECRCS bij een huur in een ander land, rechtstreeks geboekt bij een aangesloten merk, de BVRLA bij een huur in het Verenigd Koninkrijk, of het Europees Consumentencentrum in je eigen land.
3. Zijn die wegen dicht of hebben ze niets opgeleverd, dan je bank of creditcardmaatschappij.

Eerlijk gezegd

Een late claim vervalt niet vanzelf, en niemand kan je beloven dat je je geld terugkrijgt. Heeft de verhuurder foto's met datum, een ophaalrapport zonder schade en een echte reparatiefactuur, dan helpen de data minder. Heeft de verhuurder de stappen van de kaartregels overgeslagen en kan hij niet zeggen wanneer de schade is gevonden, dan sta je veel sterker.

Wil je de brieven voor jouw huur laten schrijven? Begin met de gratis controle. Past het dossier, dan duurt het bestelformulier een paar minuten.